¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en función del total de la compra y la ubicación de entrega. Podrás verlo en el checkout, antes de finalizar tu compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Los suplementos cuentan con habilitación sanitaria?
Sí. Nuestros suplementos cuentan con habilitación sanitaria emitida por la autoridad competente para este rubro, la Dirección General de Industrias Alimentarias. Además, poseen RNE (Registro Nacional de Establecimiento) y RNPA (Registro Nacional de Producto Alimenticio).
¿Dónde puedo verificar la información legal del producto?
Podés verificar esta información a través del código QR que se encuentra en la etiqueta de cada producto.
¿Es recomendable consultar a un profesional de la salud antes de consumirlos?
Sí, siempre es recomendable. Un profesional de la salud puede evaluar tu estado nutricional, tus objetivos y posibles contraindicaciones. Esto es especialmente importante si estás embarazada/o, en período de lactancia, tenés alguna enfermedad o tomás medicación.
¿Cómo debe conservarse el producto una vez abierto?
El producto debe conservarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa. Es importante mantener el envase bien cerrado y fuera del alcance de los niños. También se recomienda evitar la exposición al calor y la humedad para preservar su calidad.
¿Cuál es la fecha de vencimiento y dónde puedo encontrarla?
La fecha de vencimiento se encuentra impresa en el envase, generalmente en la base, la tapa o uno de sus laterales, según el lote de producción. Se recomienda no consumir el suplemento después de esa fecha para garantizar su seguridad y calidad.
¿Cómo leer correctamente la etiqueta del suplemento?
Para interpretar correctamente la etiqueta, es importante revisar la porción recomendada, los ingredientes, la información nutricional, el modo de uso y las advertencias o contraindicaciones. También es clave verificar que el producto esté autorizado por la autoridad sanitaria correspondiente.
¿Se pueden consumir dos o más suplementos al mismo tiempo?
Depende del tipo de suplementos y de cada persona. Algunos pueden combinarse, pero otros podrían generar excesos o interferencias. Por eso, se recomienda consultar con un profesional antes de combinarlos.
¿En qué momento del día se recomienda tomar cada suplemento?
El momento de consumo varía según el tipo de suplemento. Algunos se toman con las comidas para mejorar su absorción, otros resultan más adecuados antes o después del entrenamiento, y algunos se recomiendan por la mañana o antes de dormir. Siempre debe seguirse la indicación del rótulo o la recomendación de un profesional de la salud.
¿Cómo elegir el suplemento indicado según mi objetivo?
La elección depende de tus metas y necesidades. Por ejemplo, para rendimiento deportivo suelen elegirse proteínas o creatina; para salud general, vitaminas y minerales; y para recuperación o bienestar, colágeno, magnesio, entre otros. Lo ideal es definir un objetivo claro y, de ser posible, contar con asesoramiento profesional para elegir el producto más adecuado.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
El cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
Para que el cambio o la devolución sean válidos, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su envase original, etiquetas y sellos de seguridad intactos.
Por tratarse de suplementos dietarios, y en cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que presenten alteraciones en su envase original.
